Información de envío
Todos los pedidos se procesan dentro de los 2-3 días hábiles posteriores a la realización del pedido. Todos los miembros de Lush reciben un estado de prioridad para el procesamiento y envío de sus pedidos.
Ofrecemos una variedad de opciones de envío para ayudar a satisfacer sus necesidades de la manera más conveniente. Utilice la tabla a continuación para estimar el cronograma y las tarifas de envío en función de los valores antes de impuestos de los pedidos de EE. UU.
Estándar
Envío express
Durante la noche
5-10 días hábiles
varía según el peso
3-5 días hábiles
varía según el peso
1-2 días hábiles
Agregar $15
ENVÍO GRATIS
Si desea obtener acceso al envío gratuito (se aplican ciertos detalles ), considere unirse a nuestro programa de membresía Lush . Junto con muchos otros beneficios, aquellos que son miembros de Lush tienen derecho cada mes a un pedido cubierto con envío gratuito que se detiene en un límite de peso de .
Si los miembros de Lush desean utilizar el envío al día siguiente, entonces eligen perder su beneficio de envío gratuito para esa compra.
Ofrecemos ofertas promocionales de envío gratis ocasionales que siempre se incluirán en nuestro sitio web y plataformas sociales, así como también se enviarán por correo electrónico a los miembros de la comunidad. ¡Recibe notificaciones sobre nuestras últimas ofertas aquí !
PEDIDOS PREVIOS Y PENDIENTES
pedidos anticipados
Si un artículo está listado para pre-pedido, se mostrará una fecha de lanzamiento en la página del producto y al finalizar la compra. Recibirá un correo electrónico si hay algún cambio en el estado de sus artículos. A los clientes no se les cobrará por los productos pedidos por adelantado hasta que se envíen. Ocasionalmente, los lanzamientos de pedidos anticipados pueden retrasarse y se le avisará por correo electrónico si esto ocurre.
En el caso de que su pedido incluya un artículo elegible para pedido anticipado, nos reservamos el derecho de enviar su pedido en varios paquetes. Le avisaremos cuando su pedido se esté procesando oficialmente. Tiene 24 horas después de esa alerta de correo electrónico para cancelar su pedido.
Pedidos atrasados
Si un artículo está en pedido pendiente, se mostrará una fecha de envío prevista en la página del producto y al finalizar la compra. Puede registrarse para recibir una alerta cuando este artículo vuelva a estar disponible en el sitio web. No se le cobrará por los artículos pedidos en espera hasta que se envíen.
En raras ocasiones, los productos quedarán en pedido pendiente antes de que se envíen. Si ya ha pedido un artículo que ahora está pendiente, recibirá un correo electrónico con una alerta sobre este asunto. Además, le notificaremos si hay algún cambio en el estado de sus artículos.
CANCELACIONES
Si bien no podemos realizar cambios en su pedido después de que se haya realizado, tiene un breve período de tiempo para cancelar artículos de su pedido o cancelar su pedido completo antes de que comience el procesamiento. Solo se aceptan cancelaciones dentro de las primeras 24 horas posteriores a su compra. Sus fondos serán devueltos a su cuenta dentro de 3-5 días hábiles.
Los artículos pedidos por adelantado solo se pueden cancelar hasta 24 horas después de que se le envíe una alerta de procesamiento de pedidos por correo electrónico.
COVID 19 Y ENVÍOS INTERNACIONALES
Debido a las regulaciones de COVID-19 en ciertos países, los paquetes pueden enviarse a su instalación local de USPS antes de partir a la dirección indicada. Por lo tanto, los compradores pueden experimentar breves retrasos, pero esto no debería afectar el cronograma de envío de manera significativa.